常见问题

1.如何快速的联系时速云的工程师?

登录时速云后台发送工单咨询,工作时间平均在五分钟之内会有答复。

2.如何登录Ubuntu、Centos、Fedora等服务,密码和端口是什么?

创建服务的时候,在高级设置里可以设置端口和密码,如果没有设置,请在服务详情里的日志里查看生成的随机密码。除了镜像中默认暴露的端口外,创建服务时可以在高级设置里增加额外的端口

3.什么是“有状态服务”和“无状态服务”

服务所维护的与客户交互活动的信息称为状态信息。不保存任何状态信息的服务器称为无状态服务(stateless service),反之则称为有状态服务(stateful service)。对于时速云的服务而言,可以简单理解为:在应用运行过程中会保存数据或状态的服务叫有状态服务,例如“Mysql”,它需要存储产生的新数据;如果在运行中始终不保存任何数据或状态叫“无状态服务”,例如nginx。因为容器可以在不同主机间迁移,所以在宿主机上并不会保存数据,这依赖于时速云的高可用存储卷,将存储卷挂载在容器上,从而实现“有状态服务”的数据持久化。

4.时速云的计费方式?

目前时速云平台采用按小时收费模式,停止和在回收站中的服务不收取任何费用,计费方法:正在运行的容器应用配置单价 × 运行小时。

5.如何使用S型以上的更高配置?

充值后(余额大于1元),用户可以使用 1G 或者 2G 配置的容器服务,相关消费会从用户的充值账号扣除,该配置不支持免费资源抵用券支付。 对于需要更高配置来支撑相关容器服务的用户,可以发送邮件到 service@tenxcloud.com 或者 通过我们的工单系统来开通更高配置的服务。

6.存储卷如何收费?

高可用存储卷会将用户数据进行分布式存储,每份数据存储3份。目前每个注册用户可免费使用 600M 以下的额度,充值任意金额后额度增大到10G,单价按照 1G/1元/月 计算。如需更大存储卷空间,请通过工单开通。

7.服务创建成功后,能不能修改或者增加服务端口?

可以

8.我的服务创建后,一直在部署中,是什么原因?

正常情况下,如果用户的容器停止运行,时速云会重新部署。如果您的服务运行后,因为某些原因,就立刻结束了,那么就会导致系统不停的重新部署您的服务,这种情况很可能是镜像有问题,请发工单咨询我们。

9.想把网站迁移到时速云,可以帮我做网站的备案吗?

时速云目前暂不提供备案服务,请您自行备案。